1. Opće odredbe
1.1. Ova Politika privatnosti objašnjava koje lične podatke platforma KPI.ba prikuplja, na koji način ih koristi, čuva i štiti, te koja prava imate u vezi sa svojim podacima.
1.2. Korištenjem web portala KPI.ba, mobilnih aplikacija i svih povezanih servisa potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.
1.3. Obradu podataka vršimo u skladu sa važećim propisima o zaštiti ličnih podataka u Bosni i Hercegovini.
1.4. KPI.ba zadržava pravo izmjene ove Politike privatnosti. Nastavak korištenja platforme nakon objave izmjena smatra se prihvatanjem izmijenjene politike.
2. Koje podatke prikupljamo
2.1. Podaci koje unosite prilikom registracije i korištenja računa: ime, korisničko ime, e-mail adresa, broj telefona i lozinka (u šifrovanom obliku).
2.2. Podaci poslovnih (KPI Shop) korisnika: naziv firme, adresa, lokacija, radno vrijeme, kontakt podaci i opis djelatnosti.
2.3. Podaci iz oglasa i sadržaja koji objavljujete: tekst oglasa, fotografije, cijena, lokacija i ostale informacije o vozilu, dijelu ili usluzi.
2.4. Komunikacija unutar platforme: poruke koje razmjenjujete sa drugim korisnicima.
2.5. Podaci o transakcijama: podaci vezani za kupovinu i korištenje K kredita. Podatke o platnim karticama obrađuju ovlašteni pružaoci platnih usluga, a KPI.ba ne pohranjuje pune brojeve kartica.
2.6. Tehnički podaci: IP adresa, vrsta uređaja i preglednika, identifikatori uređaja te podaci o korištenju platforme koji se prikupljaju automatski.
2.7. Podaci o lokaciji: ako date saglasnost, koristimo podatke o lokaciji radi prikaza oglasa i poslovnih djelatnosti u blizini te pretrage po geografskom području.
3. Svrha obrade podataka
3.1. Omogućavanje registracije, prijave i upravljanja korisničkim računom.
3.2. Objavljivanje, pretraga i prikaz oglasa te povezivanje kupaca i prodavača.
3.3. Omogućavanje komunikacije između korisnika i isporuke obavještenja.
3.4. Obrada kupovine i korištenja K kredita te promocija oglasa.
3.5. Održavanje sigurnosti platforme, sprječavanje zloupotreba, prevara i kršenja uslova korištenja.
3.6. Unapređenje usluge, analiza korištenja i otklanjanje tehničkih grešaka.
3.7. Ispunjavanje zakonskih obaveza.
4. Pravni osnov obrade
4.1. Podatke obrađujemo na osnovu vašeg pristanka, radi izvršenja ugovora o korištenju platforme, radi naših legitimnih interesa (sigurnost i unapređenje usluge) te radi ispunjavanja zakonskih obaveza.
4.2. Tamo gdje je obrada zasnovana na pristanku, pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.
5. Kolačići (cookies)
5.1. KPI.ba koristi kolačiće i slične tehnologije radi ispravnog rada platforme, pamćenja vaših postavki te analize korištenja.
5.2. Neophodni kolačići potrebni su za osnovno funkcionisanje platforme (npr. prijava i sigurnost) i ne mogu se isključiti.
5.3. Analitičke i funkcionalne kolačiće koristimo radi boljeg korisničkog iskustva.
5.4. Postavke kolačića možete kontrolisati putem postavki svog preglednika ili uređaja. Onemogućavanje pojedinih kolačića može uticati na funkcionalnost platforme.
6. Dijeljenje podataka sa trećim stranama
6.1. Vaše lične podatke ne prodajemo trećim stranama.
6.2. Podatke možemo podijeliti sa pouzdanim pružaocima usluga koji nam pomažu u radu platforme, kao što su usluge smještaja podataka (hosting) i pohrane, obrade plaćanja, slanja obavještenja te praćenja tehničkih grešaka. Ti pružaoci podatke obrađuju isključivo po našim uputama.
6.3. Podatke možemo otkriti nadležnim organima kada to zahtijeva zakon ili radi zaštite prava, sigurnosti i imovine KPI.ba i korisnika.
6.4. Podaci koje javno objavite u oglasu ili na poslovnom profilu (npr. fotografije, lokacija, kontakt) vidljivi su drugim korisnicima platforme.
7. Čuvanje podataka
7.1. Lične podatke čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe za koju su prikupljeni ili koliko zahtijevaju zakonske obaveze.
7.2. Nakon prestanka potrebe za obradom, podatke brišemo ili anonimiziramo.
8. Sigurnost podataka
8.1. Primjenjujemo tehničke i organizacijske mjere zaštite radi sprječavanja gubitka, zloupotrebe i neovlaštenog pristupa podacima.
8.2. Lozinke se pohranjuju u šifrovanom obliku, a komunikacija sa platformom odvija se putem zaštićene veze.
8.3. Bez obzira na primijenjene mjere, nijedan prenos podataka putem interneta nije u potpunosti siguran, pa ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost.
9. Vaša prava
9.1. Imate pravo pristupa svojim podacima i informaciji o tome kako ih obrađujemo.
9.2. Imate pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka.
9.3. Imate pravo zatražiti brisanje svojih podataka, u skladu sa zakonskim ograničenjima.
9.4. Imate pravo povući pristanak na obradu te uložiti prigovor na obradu.
9.5. Većinom svojih podataka možete upravljati direktno u postavkama korisničkog računa.
10. Brisanje računa
10.1. Svoj račun možete obrisati sami, u bilo kojem trenutku, direktno u aplikaciji i na web stranici: Postavke › Privatnost i račun › Obriši račun. Brisanje možete zatražiti i kontaktiranjem podrške.
10.2. Brisanje je trajno i ne može se poništiti. Prilikom brisanja uklanjaju se svi vaši oglasi, djelatnosti, najave i vijesti, kao i sačuvani oglasi, sačuvane pretrage i postavljena pitanja.
10.3. Prilikom brisanja računa vaši lični podaci se anonimiziraju, tako da se više ne mogu povezati sa vama. Pojedine podatke možemo zadržati ako je to neophodno radi ispunjavanja zakonskih obaveza, rješavanja sporova ili sprječavanja zloupotreba.
10.4. Poruke koje ste razmijenili ostaju vidljive drugim učesnicima razgovora, ali bez vaših ličnih podataka. Evidencija o kreditima i uplatama se zadržava radi ispunjavanja zakonskih obaveza.
11. Privatnost maloljetnika
11.1. Platforma nije namijenjena osobama mlađim od 18 godina. Svjesno ne prikupljamo podatke maloljetnih osoba bez saglasnosti roditelja ili staratelja.
12. Izmjene Politike privatnosti
12.1. Ovu Politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme ažurirati. Izmjene stupaju na snagu danom objave na platformi KPI.ba.
12.2. Preporučujemo da povremeno provjerite ovu stranicu kako biste bili upoznati sa eventualnim izmjenama.
13. Kontakt
13.1. Za sva pitanja vezana za zaštitu podataka i ostvarivanje vaših prava možete nas kontaktirati putem kontakt stranice.